রেফারেন্স

34bdt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

34bdt-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার মানেই এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। এখানে উল্লিখিত নিয়মগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তজমা ও উত্তোলনের নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
34bdt 34bdt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেগুলো শুধুমাত্র আপনার যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ভাগ করি না।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, নম্বর ও লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য মিলিয়ে নেওয়া হয় যাতে আপনার অর্থ সঠিক জায়গায় যায়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে করুন, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নিয়ম নিয়ে জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলনের নিয়ম জানতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেকশনে যান।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

শর্তাবলী নিয়ে ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো স্থগিত করা হতে পারে।

হ্যাঁ। জমার সময় ব্যবহৃত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে। অন্য কারো নম্বর থেকে পাঠানো জমা প্রক্রিয়া করা হয় না।

বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানাব। নিয়মিত শর্তাবলী পাতাটি দেখার অভ্যাস রাখলে ভালো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বকেয়া উত্তোলন প্রযোজ্য নিয়ম মেনে সম্পন্ন করা হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।